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客户管理创企CleverTap获3500万美元C轮融资 估值

加州山景城初创公司克莱夫塔普(Clevertap)近日宣布,在泰格环球和红杉印度为首的c轮融资中,已获得3500万美元,价值3.85亿美元。该公司主要开发基于云的客户管理和参与跟踪工具。据报道,这家初创公司迄今已筹集了6100多万美元。

首席执行官兼联合创始人sunil thomas表示,随着clevertap继续同比增长250%,注资将加速其美国工程中心的建设和产品预测能力的发展。他补充说,仅在过去一年,客户数量就翻了一倍多。如今,该公司每天处理超过80亿个用户操作。

托马斯说:“领先的公司都知道,移动应用收入增长的关键是提高用户保留率和改善长期客户生命周期价值。”。2013年,他与anand jain和suresh kondamudi共同创立了clevertap。“我们处于独特的地位,能够提供一个全面的解决方案,不仅能够提供可行的客户见解,还能够提供正确的信息,从而基于实时客户使用情况推动更大规模的深入参与。最新一轮融资将使clevertap能够帮助更多公司实现与客户建立长期合作关系的目标。

Clevertap的云仪表板提供了客户旅程的简化和集成视图,并通过机器学习算法得到了增强。该算法在数以千计的交互中细分并出现有价值和有风险的客户,并使他们“休眠”。其aws支持的推送、电子邮件、应用内和短信广告活动工具使品牌经理能够跨渠道组织有针对性和及时的体验,每微秒有数十亿次事件。

Clevertap最近与咨询公司phiture联合推出了aic客户参与框架,通过将用户应用活动分为三种类型的参与层(验证、兴趣和转换)之一来加强这一框架。这个想法是让品牌营销人员意识到哪些活动有助于收入增长,从而提高用户的保留率。

不仅可以通过交易跟踪客户,clevertap还可以记录人口统计数据(如性别、年龄、位置)、网站互动和广告活动访问,这些数据可以根据事件和定制规则触发。企业可以使用拖放式可视化编辑器(或使用预加载的模板)从头开始设计广告活动,并用自动生成的指向网页、优惠券、促销代码等的深层链接来填充它们。

Clevertap表示,通过其套件管理的广告活动可以平均减少高达20%的客户流失,使收入增加三倍,转换时间增加1.6倍。该公司表示,将为100多个国家的10亿多台设备提供8000多种应用,并表示8000多名客户已经使用该平台发送了2000万次广告活动,带来了20亿美元的综合增量收入。

Accel partner prashanth prakash说:“clevertap可以满足一些增长最快的消费应用程序的增长和保留需求。借助基于数据科学的下一代功能,它使公司能够自动做出营销决策,从而带来更好的业务结果。我们很乐意将我们的专业知识带给clevertap,并支持他们实现这一目标。”

除了孟买总部之外,克莱夫塔普还在旧金山、西雅图、伦敦和新加坡拥有工程、开发、销售和营销团队。它以前和现在的投资者包括accel和新兵控股公司。

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来源:云搜索网

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